Transformação Digital Portugal
Transformação digital não é comprar ferramentas — é redesenhar a forma como o negócio atrai, serve e retém clientes, com dados no centro. A PROTON Growth conduz a transformação comercial dos negócios premium em Portugal, com rigor e fiabilidade — de MarTech a healthtech.
O que é transformação digital?
Transformação digital é a reformulação de processos, dados e tecnologia — e da forma como as equipas os usam — para que o negócio funcione melhor na era digital. Não é adotar software: é mudar resultados. A transformação que interessa mede-se em clientes atraídos, tempo poupado e receita gerada.
Especializamo-nos na transformação do motor comercial: MarTech — CRM, automação de marketing, analítica e atribuição — e healthtech — percursos digitais de doentes, marcação online e comunicação clínica. Duas décadas de crescimento e transformação digital na saúde global, da GE Healthcare à Elekta, agora ao serviço de clínicas, hotelaria, luxo, software e serviços em Portugal.
Três formas de trabalhar connosco
Diagnóstico e roadmap
Avaliamos processos, dados e ferramentas atuais e entregamos um roteiro priorizado por impacto comercial — o que mudar, por que ordem e com que retorno esperado.
Stack MarTech
Seleção e implementação de CRM, automação e analítica — as ferramentas certas para a sua dimensão, integradas entre si, sem comprar o que não precisa.
Implementação e adoção
Formação, processos e playbooks para as equipas — porque a tecnologia só transforma quando é usada. Acompanhamos até a adoção ser hábito.
Transformação digital nos quatro passos do nosso framework
O framework Conexão · Ativação · Aceleração · Crescimento cobre todo o percurso do cliente — e a transformação constrói a infraestrutura de cada passo.
Conexão
O que fazemos: analítica e tracking corretos desde a origem; CRM como fonte única de verdade sobre clientes; presença digital preparada para os motores de busca e de IA.
Trabalho típico: arquitetura de dados, migração e limpeza de CRM, instrumentação de website e campanhas, painéis de aquisição.
Entregáveis: stack de dados operacional, CRM ativo, painéis que toda a equipa entende.
Ativação
O que fazemos: marcação online sem fricção; respostas imediatas por WhatsApp e email; portais de cliente e — em healthtech — percursos digitais de doentes, do pedido à consulta.
Trabalho típico: sistemas de marcação e confirmação, automações de primeiro contacto, integrações entre canais e CRM.
Entregáveis: fluxos de ativação ao vivo, tempos de resposta medidos e reduzidos.
Aceleração
O que fazemos: segmentação dinâmica da base; jornadas automatizadas de retorno e reativação; em healthtech, recalls e follow-ups clínicos digitais; dashboards executivos de retenção.
Trabalho típico: jornadas de ciclo de vida, gatilhos por comportamento, relatórios automáticos com leitura humana.
Entregáveis: jornadas ativas e documentadas, painel executivo de retenção.
Crescimento
O que fazemos: plataformas de reviews e referências integradas no CRM; integrações que multiplicam sem multiplicar trabalho; IA aplicada a conteúdo, atendimento e análise — com critério e supervisão.
Trabalho típico: automação de prova social, integrações de ecossistema, casos de uso de IA com retorno demonstrável.
Entregáveis: stack integrado e escalável, roadmap de evolução tecnológica.
Da estratégia à adoção, sem fidelização
Quatro fases: diagnóstico → roadmap → implementação por sprints → adoção e transferência. Em cada fase sabe o que está a ser construído, porquê e com que retorno esperado — e no fim, o sistema é seu e a equipa sabe usá-lo. Âmbito claro, estrutura clara, sem fidelização.
Veja também o nosso Marketing Digital e o nosso Growth Hacking em Portugal.
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Numa chamada, avaliamos o seu motor comercial digital e mostramos-lhe as mudanças de maior impacto. Fica com a análise, decida o que decidir.
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